Customer Care
Descrierea activităților principale pentru postul de Customer Care:
- Menține și dezvoltă relații cu clienții din portofoliul companiei;
- Oferă soluții la nevoile clienților care sunt viabile și eficiente din punct de vedere economic;
- Solicită feedback din partea clienților și asigură satisfacția acestora conform cu cerințele antreprenoriale și organizatorice ale companiei;
- Se asigură atât de rezolvarea reclamațiilor, rapid și competent, cât și de prelucrarea cererilor de reziliere a contractelor;
- Realizează inventare la clienți și realizează rapoarte cu privire la acest aspect;
- Instruiește și informează clienții cu privire la modalitatea de utilizare a produselor;
- Participă la expoziții și târguri.
Competențe de bază și experiență necesare:
- Abilități bune de comunicare și relaționare;
- Abilități de organizare și prioritizare a activităților;
- Experiență în utilizarea aplicațiilor MS-Office;
- Cunoștințe cu privire la managementul clienților și tehnici de vânzare;
- Permis de conducere categoria B;
- Cunoștințe minime de limbă engleză și/sau germană.
Beneficii:
- Posibilitatea de a lucra într-o companie orientată către mediu, performanță și inovație. În cadrul companiei vei găsi o atmosferă bazată pe apreciere, feedback direct și implicare;
- Salariu competitiv;
- Comisioane din vânzări;
- Mașină de serviciu, laptop, tabletă, telefon;
- Tichete de masă în valoare de 40 de lei/zi;
- Abonament medical privat în rețeaua Medlife;
- Prime de sărbători (Paște și Crăciun);
- Programe de training derulate intern și cu parteneri externi.
Contact: recrutare@salesianer.ro